DHL có hỗ trợ thông quan không?

DHL có hỗ trợ thông quan không? Câu trả lời là: có, DHL Express có hỗ trợ quy trình thông quan cho các lô hàng quốc tế, tuy nhiên việc thông quan thành công, nhanh hay chậm còn phụ thuộc vào loại hàng, chứng từ, thông tin khai báo, quy định hải quan của nước gửi và nước nhận.

Khi gửi hàng quốc tế, hầu hết hàng hóa không phải tài liệu đều phải đi qua quy trình hải quan. Hải quan sẽ kiểm tra lô hàng là gì, giá trị bao nhiêu, số lượng thế nào, có thuộc nhóm hàng cấm/hạn chế không, có cần giấy phép hay không và có phát sinh thuế, VAT, GST hoặc phí nhập khẩu tại nước nhận hay không.

DHL Express có hệ thống hỗ trợ xử lý vận chuyển quốc tế, chứng từ, vận đơn, tracking và quy trình thông quan. Tuy nhiên, người gửi vẫn cần khai báo đúng tên hàng, chuẩn bị Commercial Invoice, cung cấp thông tin người nhận đầy đủ và phối hợp khi có yêu cầu bổ sung từ hải quan hoặc DHL.

Nếu bạn đang cần gửi hàng đi nước ngoài và chưa rõ DHL có hỗ trợ thông quan không, có thể tham khảo dịch vụ DHL Express để được tư vấn loại hàng, chứng từ, invoice, điều kiện gửi và quy trình thông quan phù hợp trước khi gửi.

Thông quan khi gửi hàng DHL Express là gì?

Thông quan là quá trình lô hàng được cơ quan hải quan kiểm tra, đánh giá và cho phép xuất khẩu khỏi nước gửi hoặc nhập khẩu vào nước nhận. Với hàng quốc tế, thông quan là bước bắt buộc đối với phần lớn lô hàng hóa.

Quy trình thông quan có thể bao gồm:

• Kiểm tra thông tin người gửi, người nhận.

• Kiểm tra vận đơn.

• Kiểm tra Commercial Invoice.

• Xác định tên hàng, số lượng, giá trị.

• Xác định mã HS nếu cần.

• Kiểm tra hàng cấm, hàng hạn chế.

• Kiểm tra giấy phép hoặc chứng từ bổ sung.

• Tính thuế nhập khẩu, VAT/GST hoặc phí liên quan.

• Kiểm tra thực tế hàng hóa nếu cần.

• Cho phép hàng tiếp tục vận chuyển hoặc giao cho người nhận.

Với DHL Express, lô hàng thường được xử lý theo quy trình chuyển phát nhanh quốc tế, có mã tracking để theo dõi trạng thái. Nếu phát sinh vấn đề hải quan, trạng thái vận đơn có thể hiển thị các cập nhật liên quan đến clearance, customs status hoặc yêu cầu bổ sung thông tin.

DHL hỗ trợ thông quan như thế nào?

Hỗ trợ xử lý thông tin vận đơn

DHL Express hỗ trợ tạo vận đơn quốc tế với các thông tin cần thiết như người gửi, người nhận, địa chỉ, số điện thoại, quốc gia nhận, mô tả hàng hóa, trọng lượng, kích thước và dịch vụ vận chuyển. Đây là cơ sở để lô hàng được nhận diện và xử lý trong hệ thống.

Thông tin vận đơn càng đầy đủ, quá trình vận chuyển và thông quan càng thuận lợi. Nếu sai số điện thoại, thiếu mã bưu chính, thiếu tên công ty, thiếu số phòng hoặc địa chỉ không rõ ràng, lô hàng có thể bị chậm giao sau khi thông quan.

Hỗ trợ chứng từ gửi hàng

DHL Express thường yêu cầu hoặc hỗ trợ khách hàng chuẩn bị các chứng từ cơ bản khi gửi hàng quốc tế, đặc biệt là Commercial Invoice đối với hàng hóa. Invoice là chứng từ rất quan trọng để hải quan kiểm tra tên hàng, số lượng, giá trị, xuất xứ và mục đích gửi.

Tùy từng loại hàng, khách hàng có thể cần thêm:

• Packing List.

• Bảng thành phần.

• MSDS.

• UN38.3 nếu liên quan đến pin lithium.

• Giấy phép xuất khẩu/nhập khẩu nếu cần.

• Chứng nhận nguồn gốc.

• Hóa đơn mua hàng.

• Giấy chứng nhận chuyên ngành.

• Tài liệu kỹ thuật của sản phẩm.

Không phải lô hàng nào cũng cần tất cả giấy tờ trên, nhưng với hàng hạn chế, hàng thương mại, hàng có pin, mỹ phẩm, thực phẩm, thuốc hoặc hàng giá trị cao, khách hàng nên kiểm tra trước.

Hỗ trợ khai báo thông tin hải quan

DHL có thể hỗ trợ khách hàng xử lý thông tin khai báo dựa trên dữ liệu người gửi cung cấp. Tuy nhiên, người gửi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin hàng hóa. Nếu khai báo sai tên hàng, sai giá trị, thiếu chứng từ hoặc giấu hàng hạn chế, lô hàng có thể bị chậm, bị giữ hoặc bị xử lý theo quy định.

Hỗ trợ cập nhật trạng thái thông quan

Sau khi gửi hàng, khách hàng có thể theo dõi mã vận đơn để biết hàng đang ở đâu. Nếu hàng đang trong quá trình thông quan, hệ thống tracking có thể hiển thị trạng thái liên quan đến customs hoặc clearance.

Nếu hải quan yêu cầu bổ sung thông tin, người gửi hoặc người nhận cần phối hợp xử lý nhanh để tránh lô hàng bị lưu kho, chậm giao hoặc hoàn về.

Hỗ trợ thu hộ hoặc thông báo thuế/phí trong một số trường hợp

Với hàng nhập khẩu, hải quan nước nhận có thể áp thuế nhập khẩu, VAT/GST hoặc phí xử lý tùy theo loại hàng, giá trị, xuất xứ và quy định từng quốc gia. Trong một số trường hợp, DHL có thể thông báo khoản thuế/phí cho người nhận hoặc xử lý theo dịch vụ đã chọn.

Người gửi nên trao đổi trước với người nhận về khả năng phát sinh thuế/phí để tránh bất ngờ khi hàng đến nước nhận.

DHL hỗ trợ thông quan nhưng người gửi cần làm gì?

Khai báo đúng tên hàng

Người gửi cần mô tả hàng hóa cụ thể, không nên ghi chung chung như:

• Goods.

• Gift.

• Sample.

• Personal items.

• Accessories.

• Food.

• Cosmetics.

• Electronic items.

Thay vào đó, nên ghi rõ:

• Cotton T-shirt.

• Plastic product sample.

• Roasted coffee powder.

• Face cream.

• Bluetooth headset with lithium battery installed.

• Printed catalogue.

• Fabric sample for evaluation.

• Ceramic cup.

• Commercial documents.

Tên hàng càng rõ, hải quan càng dễ xác định lô hàng.

Khai đúng số lượng và giá trị

Số lượng và giá trị trên invoice cần khớp với hàng thực tế. Không nên khai giá trị bằng 0, khai quá thấp hoặc khai không hợp lý để tránh thuế. Hải quan có thể yêu cầu chứng minh giá trị nếu thấy thông tin không phù hợp.

Với hàng thương mại, nên khai theo hóa đơn bán hàng. Với hàng mẫu, nên khai giá trị mẫu hợp lý. Với quà tặng, vẫn nên khai giá trị ước tính phù hợp.

Chuẩn bị Commercial Invoice

Commercial Invoice là chứng từ quan trọng khi gửi hàng quốc tế. Invoice nên có:

• Tên người gửi.

• Địa chỉ người gửi.

• Tên người nhận.

• Địa chỉ người nhận.

• Số điện thoại người nhận.

• Mô tả hàng hóa.

• Số lượng.

• Đơn giá.

• Tổng giá trị.

• Đơn vị tiền tệ.

• Xuất xứ hàng hóa.

• Mục đích gửi.

• Mã HS nếu có.

• Chữ ký hoặc xác nhận nếu cần.

Invoice càng rõ thì quá trình thông quan càng thuận lợi.

Kiểm tra hàng cấm, hàng hạn chế trước khi gửi

Một số loại hàng cần kiểm tra trước khi gửi DHL Express, ví dụ:

• Thực phẩm.

• Mỹ phẩm.

• Nước hoa.

• Chất lỏng.

• Thuốc.

• Thực phẩm chức năng.

• Hàng có pin.

• Pin lithium.

• Hàng điện tử.

• Hàng thương hiệu.

• Hàng giá trị cao.

• Hàng mẫu.

• Hàng có nguồn gốc động thực vật.

• Hóa chất.

• Sản phẩm dạng bột.

• Hàng dễ vỡ.

Không nên tự gửi các nhóm hàng này khi chưa được tư vấn vì mỗi quốc gia có quy định nhập khẩu khác nhau.

Cung cấp đúng thông tin người nhận

Thông tin người nhận ảnh hưởng đến cả quá trình thông quan và giao hàng. Cần chuẩn bị:

• Họ tên người nhận.

• Số điện thoại tại nước nhận.

• Email nếu có.

• Địa chỉ đầy đủ.

• Số nhà, tên đường.

• Số căn hộ, tầng, phòng, tòa nhà nếu có.

• Thành phố.

• Bang/tỉnh/khu vực nếu có.

• Mã bưu chính/postal code/zip code.

• Quốc gia nhận hàng.

Nếu người nhận là công ty, nên ghi rõ tên công ty, phòng ban, người phụ trách và mã số thuế/VAT/EORI nếu nước nhận yêu cầu.

Những mặt hàng thường cần chú ý khi thông quan DHL

Hàng mẫu

Hàng mẫu cần khai rõ là mẫu gì, chất liệu gì, số lượng bao nhiêu, giá trị thế nào và mục đích gửi là gì. Không nên chỉ ghi “sample”. Ví dụ nên ghi “fabric sample for evaluation” hoặc “plastic product sample, not for resale”.

Hàng thương mại

Hàng thương mại cần invoice rõ ràng, giá trị hợp lý và mô tả hàng chi tiết. Một số quốc gia có thể yêu cầu thêm mã HS, thông tin người nhập khẩu, giấy phép hoặc chứng từ nguồn gốc.

Mỹ phẩm

Mỹ phẩm cần khai rõ tên sản phẩm, dạng sản phẩm, dung tích, số lượng và giá trị. Nước hoa, aerosol, sơn móng tay, serum, toner, sản phẩm chứa cồn hoặc chất lỏng cần kiểm tra kỹ trước khi gửi.

Thực phẩm

Thực phẩm là nhóm hàng nhạy cảm. Cần khai rõ tên thực phẩm, thành phần, nhãn mác, hạn sử dụng, tình trạng đóng gói và mục đích gửi. Hàng homemade, hàng tươi sống, sản phẩm có nguồn gốc động vật hoặc thực phẩm cần bảo quản lạnh cần kiểm tra rất kỹ.

Hàng có pin

Laptop, điện thoại, tai nghe bluetooth, đồng hồ thông minh, máy ảnh, sạc dự phòng hoặc thiết bị điện tử có pin cần khai rõ loại hàng, pin lắp trong thiết bị hay pin rời, tình trạng pin và số lượng. Pin lithium là nhóm hàng cần kiểm tra điều kiện vận chuyển trước khi gửi.

Thuốc và thực phẩm chức năng

Thuốc, vitamin, viên uống, thực phẩm chức năng hoặc sản phẩm hỗ trợ sức khỏe có thể cần đơn thuốc, thành phần, giấy phép hoặc chứng từ tùy nước nhận. Không nên tự gửi khi chưa kiểm tra.

Hàng thương hiệu, hàng giá trị cao

Túi xách, đồng hồ, nước hoa, mỹ phẩm, giày dép, quần áo thương hiệu hoặc thiết bị điện tử giá trị cao có thể cần hóa đơn, chứng từ nguồn gốc hoặc thông tin chứng minh hàng chính hãng. Hàng giả, hàng nhái có thể bị từ chối hoặc xử lý theo quy định.

DHL có đảm bảo hàng luôn thông quan không?

Không đơn vị vận chuyển nào có thể đảm bảo 100% mọi lô hàng đều thông quan nếu hàng hóa, chứng từ hoặc thông tin khai báo không phù hợp. DHL có thể hỗ trợ quy trình thông quan, nhưng quyền quyết định cuối cùng thuộc về cơ quan hải quan tại nước gửi và nước nhận.

Hàng có thể bị giữ lại nếu:

• Thiếu Commercial Invoice.

• Mô tả hàng hóa không rõ.

• Giá trị khai báo không hợp lý.

• Hàng thuộc nhóm cấm/hạn chế.

• Hàng cần giấy phép nhập khẩu.

• Người nhận chưa thanh toán thuế/phí.

• Hải quan yêu cầu kiểm tra thực tế.

• Người nhận không phản hồi yêu cầu bổ sung thông tin.

• Chứng từ không khớp với hàng thực tế.

• Hàng bị nghi ngờ vi phạm quy định nhập khẩu.

Vì vậy, cách tốt nhất là kiểm tra hàng và chứng từ trước khi gửi.

DHL có hỗ trợ thông quan hàng nhập khẩu không?

Khi hàng từ nước ngoài gửi về Việt Nam hoặc gửi đến một quốc gia khác, lô hàng cũng cần thông quan nhập khẩu tại nước nhận. DHL có thể hỗ trợ quy trình xử lý thông quan theo dịch vụ và điều kiện áp dụng, nhưng người nhận có thể cần phối hợp trong các trường hợp như:

• Thanh toán thuế nhập khẩu, VAT/GST hoặc phí xử lý.

• Cung cấp giấy tờ cá nhân hoặc doanh nghiệp.

• Cung cấp giấy phép nhập khẩu.

• Xác nhận thông tin hàng hóa.

• Bổ sung invoice hoặc chứng từ.

• Chỉ định broker nếu là lô hàng đặc biệt.

• Phối hợp kiểm tra thực tế nếu hải quan yêu cầu.

Với hàng nhập khẩu vào doanh nghiệp, người nhận nên chuẩn bị mã số thuế, thông tin công ty và chứng từ nhập khẩu nếu cần.

DHL có hỗ trợ thông quan hàng xuất khẩu không?

Khi gửi hàng từ Việt Nam đi nước ngoài, lô hàng có thể cần thông quan xuất khẩu. DHL hỗ trợ quy trình vận chuyển và xử lý theo chứng từ người gửi cung cấp. Tuy nhiên, người gửi vẫn cần đảm bảo hàng hóa đủ điều kiện xuất khẩu, không thuộc nhóm cấm và có chứng từ phù hợp.

Với hàng thương mại, hàng mẫu, hàng giá trị cao hoặc hàng cần giấy phép, khách hàng nên chuẩn bị kỹ trước khi gửi. Nếu thiếu chứng từ, lô hàng có thể bị chậm ngay từ đầu.

Thuế nhập khẩu khi thông quan DHL ai thanh toán?

Thuế nhập khẩu, VAT/GST và phí xử lý thường phụ thuộc vào quy định nước nhận, điều kiện gửi, loại hàng, giá trị khai báo và dịch vụ thanh toán được chọn. Trong nhiều trường hợp, người nhận tại nước ngoài là bên thanh toán thuế/phí nhập khẩu.

Tuy nhiên, với một số dịch vụ hoặc tài khoản gửi hàng, người gửi có thể chọn phương án thanh toán thuế/phí cho người nhận nếu điều kiện áp dụng cho phép. Khách hàng nên hỏi rõ trước khi gửi để tránh hiểu nhầm.

Người gửi nên trao đổi trước với người nhận về khả năng phát sinh chi phí, đặc biệt với:

• Hàng thương mại.

• Hàng giá trị cao.

• Hàng mẫu.

• Mỹ phẩm.

• Thực phẩm.

• Thiết bị điện tử.

• Hàng gửi số lượng nhiều.

• Hàng có thuế suất đặc biệt.

Làm sao để hàng DHL thông quan nhanh hơn?

Chuẩn bị invoice rõ ràng

Invoice cần đầy đủ thông tin, mô tả hàng cụ thể, số lượng, giá trị, xuất xứ và mục đích gửi. Không nên ghi chung chung hoặc khai giá trị không hợp lý.

Kiểm tra hàng hạn chế trước khi gửi

Nếu hàng là thực phẩm, mỹ phẩm, thuốc, hàng có pin, chất lỏng, hàng điện tử, hàng thương hiệu hoặc hàng mẫu, nên hỏi trước để biết có cần chứng từ bổ sung không.

Ghi đúng thông tin người nhận

Thông tin người nhận cần đầy đủ số điện thoại, email, địa chỉ, mã bưu chính và thông tin công ty nếu có. Nếu người nhận không liên hệ được, quá trình giao hàng sau thông quan có thể bị chậm.

Theo dõi tracking thường xuyên

Sau khi gửi hàng, khách hàng nên theo dõi vận đơn. Nếu có trạng thái liên quan đến customs hoặc clearance, cần kiểm tra xem có yêu cầu xử lý không.

Phối hợp nhanh khi có yêu cầu bổ sung

Nếu DHL hoặc hải quan yêu cầu thêm invoice, giấy phép, bảng thành phần, chứng từ thanh toán, thông tin người nhận hoặc xác nhận giá trị, khách hàng nên phản hồi nhanh để tránh kéo dài thời gian xử lý.

Những lỗi thường khiến hàng DHL chậm thông quan

Một số lỗi phổ biến gồm:

• Không có Commercial Invoice.

• Invoice thiếu thông tin.

• Mô tả hàng quá chung chung.

• Khai sai tên hàng.

• Khai sai số lượng.

• Khai giá trị quá thấp.

• Không ghi xuất xứ.

• Không có mã HS khi cần.

• Không kiểm tra hàng hạn chế.

• Gửi thực phẩm, mỹ phẩm, thuốc, pin khi chưa được tư vấn.

• Thiếu giấy phép hoặc chứng từ chuyên ngành.

• Người nhận không phản hồi yêu cầu từ hải quan.

• Người nhận chưa thanh toán thuế/phí.

• Địa chỉ người nhận không đầy đủ.

• Số điện thoại người nhận không liên hệ được.

Tránh các lỗi này sẽ giúp lô hàng có cơ hội thông quan thuận lợi hơn.

Quy trình gửi hàng DHL có hỗ trợ thông quan

Bước 1: Cung cấp thông tin hàng hóa

Khách hàng cung cấp tên hàng, số lượng, giá trị, quốc gia nhận, trọng lượng, kích thước, mục đích gửi và hình ảnh sản phẩm nếu cần.

Bước 2: Kiểm tra hàng cấm, hàng hạn chế

Nhân viên tư vấn kiểm tra hàng có thuộc nhóm cấm, hạn chế hoặc cần chứng từ bổ sung không.

Bước 3: Chuẩn bị chứng từ

Khách hàng chuẩn bị Commercial Invoice, Packing List, bảng thành phần, MSDS, giấy phép hoặc chứng từ bổ sung nếu lô hàng yêu cầu.

Bước 4: Đóng gói và tạo vận đơn

Hàng được đóng gói phù hợp, tạo vận đơn DHL Express với thông tin người gửi, người nhận và mô tả hàng hóa.

Bước 5: Gửi hàng và theo dõi tracking

Sau khi gửi, khách hàng theo dõi vận đơn để biết hàng đang vận chuyển, đang thông quan, chờ bổ sung thông tin hay đã giao thành công.

Bước 6: Phối hợp xử lý nếu phát sinh

Nếu hải quan yêu cầu thêm thông tin, người gửi hoặc người nhận cần phối hợp nhanh để hỗ trợ thông quan.

Thông tin liên hệ DHL-VNPT Express Ltd

Khách hàng cần tư vấn DHL có hỗ trợ thông quan không, kiểm tra hàng cấm/hạn chế, chuẩn bị Commercial Invoice, báo giá cước, hỗ trợ tracking, đóng gói hoặc gửi hàng quốc tế có thể liên hệ:

Tên doanh nghiệp: DHL-VNPT Express Ltd
Mã số thuế: 0304680974
Hotline: 1800-1530
Email CSKH: CSKH@Chuyenphat-DHL.com
Website: https://www.chuyenphat-dhl.com/

Văn phòng Hà Nội

Địa chỉ: Kiot 79 Chợ Thương Mại Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Số điện thoại: 082.974.9777 - 094.319.9918 - 082.974.6777

Văn phòng TP. Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 110/47/14 Đường số 30, Phường 6, Gò Vấp, TP HCM
Số điện thoại: 082.974.8777 - 094.319.9918 - 082.974.1777

Văn phòng Đà Nẵng

Địa chỉ: Số 41, Đường 3/2, Hải Châu, Đà Nẵng
Số điện thoại: 082.974.1777 - 082.974.2777 - 082.974.8777

Câu hỏi thường gặp về DHL hỗ trợ thông quan

DHL có hỗ trợ thông quan không?

Có. DHL Express có hỗ trợ quy trình thông quan cho lô hàng quốc tế. Tuy nhiên, người gửi và người nhận cần cung cấp thông tin, chứng từ và phối hợp khi hải quan yêu cầu.

DHL có đảm bảo hàng thông quan 100% không?

Không thể đảm bảo 100% nếu hàng hóa hoặc chứng từ không đáp ứng quy định. Quyết định cuối cùng thuộc về cơ quan hải quan tại nước gửi và nước nhận.

Gửi hàng DHL có cần Commercial Invoice không?

Nếu là hàng hóa, Commercial Invoice thường là chứng từ quan trọng để phục vụ thông quan. Với tài liệu thuần túy, yêu cầu có thể đơn giản hơn nhưng vẫn cần mô tả rõ nội dung gửi.

Vì sao hàng DHL bị giữ ở hải quan?

Hàng có thể bị giữ do thiếu chứng từ, khai báo sai, giá trị không hợp lý, hàng thuộc nhóm hạn chế, cần kiểm tra thực tế, chưa thanh toán thuế/phí hoặc người nhận chưa phản hồi yêu cầu.

Ai trả thuế nhập khẩu khi gửi DHL?

Thông thường, thuế/phí nhập khẩu có thể do người nhận thanh toán, tùy quy định nước nhận và điều kiện gửi. Một số trường hợp người gửi có thể chọn phương án thanh toán thuế/phí nếu dịch vụ cho phép.

Kết luận

DHL có hỗ trợ thông quan không? Câu trả lời là có, DHL Express có hỗ trợ quy trình thông quan cho các lô hàng quốc tế. Tuy nhiên, để hàng thông quan thuận lợi, người gửi cần khai báo đúng tên hàng, chuẩn bị Commercial Invoice, kiểm tra hàng cấm/hạn chế, cung cấp thông tin người nhận đầy đủ và phối hợp khi có yêu cầu bổ sung từ hải quan.

Nếu bạn cần gửi tài liệu, hàng mẫu, quà tặng, hàng cá nhân, hàng thương mại, mỹ phẩm, thực phẩm, hàng có pin hoặc thiết bị điện tử đi Mỹ, Úc, Canada, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore và các quốc gia khác, hãy liên hệ DHL-VNPT Express Ltd để được tư vấn chi tiết về thủ tục thông quan, cước phí, chứng từ và thời gian vận chuyển trước khi gửi.